Podpora a kontakt

Sme tu pre vás 24/7. Ako vám môžeme pomôcť?

E-mailová podpora

Odpovieme do 24 hodín

Pre všetky otázky a problémy

Poslať správu

Napíšte nám

Kontaktné údaje

Adresa

Verteco digital services, s. r. o.
Daniela Dlabača 21
010 01 Žilina

Kompletná databáza častých otázok

Všeobecné otázky

Cena a platby

Funkcie a používanie

Technické otázky

Čo je Fakturuj.si?

Fakturuj.si je jednoduchý a cenovo dostupný online fakturačný systém určený pre živnostníkov a malé firmy na Slovensku a v Českej republike. Umožňuje vystavovať faktúry, spravovať klientov a sledovať platby - všetko za fixnú cenu 2€ mesačne bez ohľadu na počet vytvorených faktúr.

Komu je služba určená?

Fakturuj.si je ideálna pre živnostníkov, freelancerov a malé firmy, ktoré potrebujú jednoduchý a cenovo dostupný nástroj na fakturáciu. Služba je určená predovšetkým pre podnikateľov zo Slovenska a Českej republiky, keďže spĺňa lokálne legislatívne požiadavky.

Môžem mať jeden účet pre viacero firiem?

Nie, jeden účet je určený vždy len pre jednu firmu. Ak spravujete viacero firiem, je potrebné mať samostatný účet pre každú z nich. Pre pohodlie však môžete medzi jednotlivými účtami jednoducho prepínať bez nutnosti opätovného prihlasovania alebo odhlasovania.

Môžem službu vyskúšať pred zakúpením?

Áno, poskytujeme skúšobnú dobu, počas ktorej si môžete vyskúšať všetky funkcie služby Fakturuj.si bez obmedzení. Po registrácii máte k dispozícii 30 dní na bezplatné vyskúšanie služby. Počas tohto obdobia nebudete zaplatíte ani cent a môžete kedykoľvek ukončiť používanie bez záväzkov.

Koľko stojí používanie služby Fakturuj.si?

Fakturuj.si stojí len 2€ mesačne. Táto cena je fixná bez ohľadu na to, koľko faktúr vystavíte alebo koľko klientov máte. Nie sú žiadne skryté poplatky ani limity - platíte len 2€ mesačne za neobmedzené používanie všetkých funkcií.

Sú nejaké príplatky alebo skryté poplatky?

Nie, nemáme žiadne skryté poplatky. Cena 2€ mesačne zahŕňa všetky funkcie služby Fakturuj.si vrátane neobmedzeného počtu faktúr, klientov a používateľov. Neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky za technickú podporu, aktualizácie alebo doplnkové funkcie.

Aké platobné metódy akceptujete?

Akceptujeme platby platobnou kartou (Visa, Mastercard) a bankový prevod. Pri platbe kartou je vaše predplatné automaticky obnovené každý mesiac. Pri platbe bankovým prevodom vám zašleme faktúru s platobnými údajmi.

Aké hlavné funkcie ponúka Fakturuj.si?

Fakturuj.si ponúka všetky základné funkcie potrebné pre efektívne fakturovanie:

  • Vystavovanie neobmedzeného počtu faktúr
  • Správa klientov a ich kontaktných údajov
  • Automatické generovanie platobných QR kódov
  • Sledovanie stavu platieb
  • Export faktúr do PDF
  • Podpora rôznych sadzieb DPH
  • Prispôsobiteľné fakturačné údaje
  • Jednoduchá a intuitívna používateľské rozhranie
Môžem generovať QR kódy pre platby?

Áno, Fakturuj.si automaticky generuje platobné QR kódy pre vaše faktúry. Tieto QR kódy uľahčujú vašim klientom platbu, keďže po naskenovaní automaticky vyplnia všetky potrebné údaje v ich bankovej aplikácii. Pre generovanie platobných QR kódov je potrebné mať vyplnený IBAN vo vašom profile.

Je služba v súlade so slovenskou legislatívou?

Áno, Fakturuj.si je navrhnutý tak, aby spĺňal požiadavky slovenskej legislatívy týkajúce sa fakturácie. Faktúry obsahujú všetky náležitosti vyžadované zákonom, vrátane správneho zaobchádzania s DPH. Pravidelne aktualizujeme systém, aby bol v súlade s aktuálnymi predpismi.

Ako vytvorím opakovanú faktúru?

Pre vytvorenie opakovanej faktúry stačí v detaile existujúcej faktúry kliknúť na tlačidlo "Vytvoriť kópiu". Systém vytvorí novú faktúru s rovnakými položkami, ale s aktuálnym dátumom.

Ako si nastavím vlastné logo?

Logo si môžete nahrať v sekcii "Profil" v nastaveniach vášho účtu. Kliknite na "Nahrať logo" a vyberte obrázok z vášho počítača.

Aké platobné metódy akceptujete?

Aktuálne akceptujeme platby kreditnou kartou (Visa, Mastercard) a bankovým prevodom.

Je služba bezpečná? Ako chránite moje údaje?

Bezpečnosť vašich údajov je našou prioritou. Používame SSL šifrovanie na ochranu všetkých dát prenášaných medzi vaším zariadením a našimi servermi. Vaše údaje sú uložené na zabezpečených serveroch s pravidelnými zálohovaniami. K vašim údajom má prístup len obmedzený počet oprávnených osôb.

Môžem importovať údaje z iného fakturačného systému?

V súčasnosti nepodporujeme priamy import údajov z iných fakturačných systémov. Ak potrebujete pomoc s prenosom dát, kontaktujte náš zákaznícky servis a pokúsime sa vám pomôcť individuálne.

Ako často aktualizujete systém?

Pravidelne aktualizujeme Fakturuj.si, aby sme pridávali nové funkcie, zlepšovali existujúce a zabezpečili súlad s aktuálnou legislatívou. Aktualizácie prebiehajú automaticky a väčšinou neovplyvňujú dostupnosť služby. O významných aktualizáciách vás vždy informujeme vopred.