Podpora a kontakt

Jsme tu pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jak vám můžeme pomoci?

E-mailová podpora

Odpovíme vám do 24 hodin

Pro všechny otázky a problémy

Odeslat zprávu

Napište nám

Kontaktní údaje

Ing. Mariana Považanová
Ing. Mariana Považanová

Zákaznická podpora

Kompletní databáze často kladených otázek

Obecné otázky

Cena a platba

Funkce a použití

Technické otázky

Co je Fakturuj.si?

Fakturuj.si je jednoduchý a cenovo dostupný online fakturačný systém určený pre živnostníkov a malé firmy. Služba je dostupná podnikateľom po celom svete. Umožňuje vystavovať faktúry, spravovať klientov a sledovať platby - všetko za fixnú cenu 2€ mesačne bez DPH bez ohľadu na počet vytvorených faktúr.

Pro koho je služba určena?

Fakturuj.si je ideálna pre živnostníkov, freelancerov a malé firmy, ktoré potrebujú jednoduchý a cenovo dostupný nástroj na fakturáciu. Služba je určená pre podnikateľov po celom svete. Platforma podporuje legislatívne požiadavky viacerých krajín vrátane Slovenska, Česka, Maďarska a ďalších.

Mohu mít jeden účet pro více společností?

Ne, jeden účet je vždy určen pouze pro jednu společnost. Pokud spravujete více společností, musíte mít pro každou z nich samostatný účet. Pro větší pohodlí však můžete mezi účty snadno přepínat, aniž byste se museli znovu přihlašovat nebo odhlašovat.

Mohu si službu před zakoupením vyzkoušet?

Ano, poskytujeme zkušební období, během kterého si můžete vyzkoušet všechny funkce Fakturuj.si bez omezení. Po registraci máte 30 dní na vyzkoušení služby zdarma. Během tohoto období nezaplatíte ani korunu a používání můžete kdykoli nezávazně ukončit.

Kolik stojí používání Fakturuj.si?

Fakturuj.si stojí pouze 50 Kč měsíčně. Tato cena je pevná bez ohledu na to, kolik faktur vystavíte nebo kolik máte klientů. Neexistují žádné skryté poplatky ani omezení - platíte pouze 50 Kč měsíčně za neomezené používání všech funkcí.

Existují nějaké příplatky nebo skryté poplatky?

Ne, nemáme žádné skryté poplatky. Cena 50 Kč měsíčně zahrnuje všechny funkce Fakturuj.si včetně neomezeného počtu faktur, klientů a uživatelů. Neúčtujeme žádné další poplatky za technickou podporu, aktualizace ani další funkce.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme platby kreditní kartou (Visa, Mastercard) a bankovním převodem. Při platbě kartou se předplatné automaticky obnovuje každý měsíc. Při platbě bankovním převodem vám zašleme fakturu s platebními údaji.

Jaké jsou hlavní funkce Fakturuj.si?

Fakturuj.si nabízí všechny základní funkce potřebné pro efektivní fakturaci:

  • Vystavování neomezeného počtu faktur
  • Správa klientů a jejich kontaktních údajů
  • Automatické generování platebních QR kódů
  • Sledování stavu plateb
  • Export faktur do PDF
  • Podpora různých sazeb DPH
  • Přizpůsobitelné fakturační údaje
  • Jednoduché a intuitivní uživatelské rozhraní
Mohu generovat QR kódy pro platby?

Ano, Fakturuj.si automaticky generuje platební QR kódy pro vaše faktury. Tyto QR kódy usnadní vašim klientům platbu, protože po naskenování automaticky vyplní všechny potřebné údaje ve své bankovní aplikaci. Abyste mohli generovat platební QR kódy, musíte mít ve svém profilu vyplněný IBAN.

Je služba v souladu s českými právními předpisy?

Ano, Fakturuj.si je navržena tak, aby splňovala požadavky české legislativy týkající se fakturace. Faktury obsahují všechny zákonem požadované údaje, včetně správného způsobu účtování DPH. Systém pravidelně aktualizujeme, aby odpovídal aktuálním předpisům.

Jak vytvořím pravidelnou fakturu?

V editoru faktury je políčko "Pravidelná fakturace", kde si z rozbalovacího menu můžete vybrat možnosti opakování: žádné, denně, týdně, měsíčně, čtvrtletně, půlročně a ročně.

Jak si mohu nastavit vlastní logo?

V levém menu klikněte na Nastavení - Subjekty. Vyberte příslušný subjekt a následně vpravo jsou 3 tečky s možností "Upravit subjekt". V dolní části je možnost nahrát firemní logo.

Je služba bezpečná? Jak chráníte moje data?

Bezpečnost vašich dat je pro nás prioritou. K ochraně všech dat přenášených mezi vaším zařízením a našimi servery používáme šifrování SSL. Vaše data jsou uložena na zabezpečených serverech s pravidelným zálohováním. K vašim datům má přístup pouze omezený počet oprávněných osob.

Mohu importovat data z jiného fakturačního systému?

V současné době nepodporujeme přímý import dat z jiných fakturačních systémů. Pokud potřebujete s přenosem dat pomoci, obraťte se na náš zákaznický servis a my se vám pokusíme individuálně pomoci.

Jak často systém aktualizujete?

Pravidelně aktualizujeme Fakturuj.si, abychom přidali nové funkce, vylepšili stávající a zajistili soulad s platnou legislativou. Aktualizace probíhají automaticky a obvykle nemají vliv na dostupnost služby. O významných aktualizacích vás vždy předem informujeme.