Podpora a kontakt

Sme tu pre vás 24/7. Ako vám môžeme pomôcť?

E-mailová podpora

Odpovieme do 24 hodín

Pre všetky otázky a problémy

Poslať správu

Návody

Riešenia častých problémov

Návody, tipy a triky

Prehliadať návody

Napíšte nám

Kontaktné údaje

Ing. Mariana Považanová
Ing. Mariana Považanová

Zákaznícka podpora

Kompletná databáza častých otázok

Všeobecné otázky

Cena a platby

Funkcie a používanie

Technické otázky

Čo je Fakturuj.si?

Fakturuj.si je jednoduchý a cenovo dostupný online fakturačný systém určený pre živnostníkov a malé firmy. Služba je dostupná podnikateľom po celom svete. Umožňuje vystavovať faktúry, spravovať klientov a sledovať platby - všetko za fixnú cenu 2€ mesačne bez DPH bez ohľadu na počet vytvorených faktúr.

Komu je služba určená?

Fakturuj.si je ideálny fakturačný systém pre živnostníkov, freelancerov a malé firmy, ktoré potrebujú jednoduchý a cenovo dostupný nástroj na fakturáciu. Je zameraný predovšetkým na slovenský a český trh a podporuje legislatívne požiadavky oboch krajín, pričom aplikácia je dostupná vo viacerých jazykoch.

Môžem mať jeden účet pre viacero firiem?

Nie, jeden účet je určený vždy len pre jednu firmu. Ak spravujete viacero firiem, je potrebné mať samostatný účet pre každú z nich. Pre pohodlie však môžete medzi jednotlivými účtami jednoducho prepínať bez nutnosti opätovného prihlasovania alebo odhlasovania.

Môžem službu vyskúšať pred zakúpením?

Áno, poskytujeme skúšobnú dobu, počas ktorej si môžete vyskúšať všetky funkcie služby Fakturuj.si bez obmedzení. Po registrácii máte k dispozícii 30 dní na bezplatné vyskúšanie služby. Počas tohto obdobia nezaplatíte ani cent a môžete kedykoľvek ukončiť používanie bez záväzkov.

Koľko stojí používanie služby Fakturuj.si?

Fakturuj.si stojí len 2€ mesačne. Táto cena je fixná bez ohľadu na to, koľko faktúr vystavíte alebo koľko klientov máte. Nie sú žiadne skryté poplatky ani limity - platíte len 2€ mesačne za neobmedzené používanie všetkých funkcií.

Sú nejaké príplatky alebo skryté poplatky?

Nie, nemáme žiadne skryté poplatky. Cena 2€ mesačne zahŕňa všetky funkcie služby Fakturuj.si vrátane neobmedzeného počtu faktúr, klientov a používateľov. Neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky za technickú podporu, aktualizácie alebo doplnkové funkcie.

Aké platobné metódy akceptujete?

Akceptujeme platby platobnou kartou (Visa, Mastercard). Vaše predplatné je automaticky obnovené každý mesiac a môžete ho kedykoľvek zrušiť.

Aké hlavné funkcie ponúka Fakturuj.si?

Fakturuj.si ponúka všetky základné funkcie potrebné pre efektívne fakturovanie:

  • Vystavovanie neobmedzeného počtu faktúr
  • Správa klientov a ich kontaktných údajov
  • Automatické generovanie platobných QR kódov
  • Sledovanie stavu platieb
  • Export faktúr do PDF
  • Podpora rôznych sadzieb DPH
  • Prispôsobiteľné fakturačné údaje
  • Jednoduchá a intuitívna používateľské rozhranie
Môžem generovať QR kódy pre platby?

Áno, Fakturuj.si automaticky generuje platobné QR kódy pre vaše faktúry. Tieto QR kódy uľahčujú vašim klientom platbu, keďže po naskenovaní automaticky vyplnia všetky potrebné údaje v ich bankovej aplikácii. Pre generovanie platobných QR kódov je potrebné mať vyplnený IBAN vo vašom profile.

Je služba v súlade so slovenskou legislatívou?

Áno, Fakturuj.si je navrhnutý tak, aby spĺňal požiadavky slovenskej legislatívy týkajúce sa fakturácie. Faktúry obsahujú všetky náležitosti vyžadované zákonom, vrátane správneho zaobchádzania s DPH. Pravidelne aktualizujeme systém, aby bol v súlade s aktuálnymi predpismi.

Ako vytvorím pravidelnú faktúru?

V editore faktúry je políčko "Pravidelná faktúra", kde si z roletky viete vybrať možnosti opakovania: žiadne, denne, týždenne, mesačne, štvrťročne, polročne a ročne.

Ako si nastavím vlastné logo?

V ľavom menu kliknite na Nastavenia - Subjekty. Vyberte daný subjekt a následne vpravo sú 3 bodky a možnosť "Upraviť subjekt". V dolnej časti je možnosť nahrať firemné logo.

Je služba bezpečná? Ako chránite moje údaje?

Bezpečnosť vašich údajov je našou prioritou. Používame SSL šifrovanie na ochranu všetkých dát prenášaných medzi vaším zariadením a našimi servermi. Vaše údaje sú uložené na zabezpečených serveroch s pravidelnými zálohovaniami. K vašim údajom má prístup len obmedzený počet oprávnených osôb.

Môžem importovať údaje z iného fakturačného systému?

Áno — vo Fakturuj.si si môžete importovať faktúry, dobropisy, klientov aj náklady z viacerých fakturačných systémov (SuperFaktúra, Faktúry online, iDoklad, Fakto, Billdu a ďalšie cez automatickú detekciu). Sprievodca importom vás prevedie v troch krokoch: vyberte zdroj, nahrajte súbory, skontrolujte náhľad a potvrďte.

Pozrieť návod krok za krokom →

Ako často aktualizujete systém?

Pravidelne aktualizujeme Fakturuj.si, aby sme pridávali nové funkcie, zlepšovali existujúce a zabezpečili súlad s aktuálnou legislatívou. Aktualizácie prebiehajú automaticky a väčšinou neovplyvňujú dostupnosť služby. O významných aktualizáciách vás vždy informujeme vopred.