Podpora a kontakt

Jsme tu pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jak vám můžeme pomoci?

E-mailová podpora

Odpovíme vám do 24 hodin

Pro všechny otázky a problémy

Odeslat zprávu

Návody

Řešení běžných problémů

Návody, tipy a triky

Procházet pokyny

Napište nám

Kontaktní údaje

Ing. Mariana Považanová
Ing. Mariana Považanová

Zákaznická podpora

Kompletní databáze často kladených otázek

Obecné otázky

Cena a platba

Funkce a použití

Technické otázky

Co je Fakturuj.si?

Fakturuj.si je jednoduchý a cenově dostupný online fakturační systém určený pro živnostníky a malé firmy na Slovensku a v České republice. Umožňuje vystavovat faktury, spravovat klienty a sledovat platby - to vše za pevnou cenu 50 Kč měsíčně bez ohledu na počet vytvořených faktur.

Pro koho je služba určena?

Fakturuj.si je ideální fakturační systém pro živnostníky, freelancery a malé firmy, které potřebují jednoduchý a cenově dostupný nástroj na fakturaci. Je zaměřen především na slovenský a český trh a podporuje legislativní požadavky obou zemí, přičemž aplikace je dostupná ve více jazycích.

Mohu mít jeden účet pro více společností?

Ne, jeden účet je vždy určen pouze pro jednu společnost. Pokud spravujete více společností, musíte mít pro každou z nich samostatný účet. Pro větší pohodlí však můžete mezi účty snadno přepínat, aniž byste se museli znovu přihlašovat nebo odhlašovat.

Mohu si službu před zakoupením vyzkoušet?

Ano, poskytujeme zkušební období, během kterého si můžete vyzkoušet všechny funkce Fakturuj.si bez omezení. Po registraci máte 30 dní na vyzkoušení služby zdarma. Během tohoto období nezaplatíte ani korunu a používání můžete kdykoli nezávazně ukončit.

Kolik stojí používání Fakturuj.si?

Fakturuj.si stojí pouze 50 Kč měsíčně. Tato cena je pevná bez ohledu na to, kolik faktur vystavíte nebo kolik máte klientů. Neexistují žádné skryté poplatky ani omezení - platíte pouze 50 Kč měsíčně za neomezené používání všech funkcí.

Existují nějaké příplatky nebo skryté poplatky?

Ne, nemáme žádné skryté poplatky. Cena 50 Kč měsíčně zahrnuje všechny funkce Fakturuj.si včetně neomezeného počtu faktur, klientů a uživatelů. Neúčtujeme žádné další poplatky za technickou podporu, aktualizace ani další funkce.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme platby platební kartou (Visa, Mastercard). Vaše předplatné je automaticky obnoveno každý měsíc a můžete ho kdykoli zrušit.

Jaké jsou hlavní funkce Fakturuj.si?

Fakturuj.si nabízí všechny základní funkce potřebné pro efektivní fakturaci:

  • Vystavování neomezeného počtu faktur
  • Správa klientů a jejich kontaktních údajů
  • Automatické generování platebních QR kódů
  • Sledování stavu plateb
  • Export faktur do PDF
  • Podpora různých sazeb DPH
  • Přizpůsobitelné fakturační údaje
  • Jednoduché a intuitivní uživatelské rozhraní
Mohu generovat QR kódy pro platby?

Ano, Fakturuj.si automaticky generuje platební QR kódy pro vaše faktury. Tyto QR kódy usnadní vašim klientům platbu, protože po naskenování automaticky vyplní všechny potřebné údaje ve své bankovní aplikaci. Abyste mohli generovat platební QR kódy, musíte mít ve svém profilu vyplněný IBAN.

Je služba v souladu s českými právními předpisy?

Ano, Fakturuj.si je navržena tak, aby splňovala požadavky české legislativy týkající se fakturace. Faktury obsahují všechny zákonem požadované údaje, včetně správného způsobu účtování DPH. Systém pravidelně aktualizujeme, aby odpovídal aktuálním předpisům.

Jak vytvořím pravidelnou fakturu?

V editoru faktury je políčko "Pravidelná fakturace", kde si z rozbalovacího menu můžete vybrat možnosti opakování: žádné, denně, týdně, měsíčně, čtvrtletně, půlročně a ročně.

Jak si mohu nastavit vlastní logo?

V levém menu klikněte na Nastavení - Subjekty. Vyberte příslušný subjekt a následně vpravo jsou 3 tečky s možností "Upravit subjekt". V dolní části je možnost nahrát firemní logo.

Je služba bezpečná? Jak chráníte moje data?

Bezpečnost vašich dat je pro nás prioritou. K ochraně všech dat přenášených mezi vaším zařízením a našimi servery používáme šifrování SSL. Vaše data jsou uložena na zabezpečených serverech s pravidelným zálohováním. K vašim datům má přístup pouze omezený počet oprávněných osob.

Mohu importovat data z jiného fakturačního systému?

Ano — ve Fakturuj.si si můžete importovat faktury, dobropisy, klienty i náklady z více fakturačních systémů (SuperFaktura, Faktúry online, iDoklad, Fakto, Billdu a další přes automatickou detekci). Průvodce importem vás provede ve třech krocích: vyberete zdroj, nahrajete soubory, zkontrolujete náhled a potvrdíte.

Zobrazit návod krok za krokem →

Jak často systém aktualizujete?

Pravidelně aktualizujeme Fakturuj.si, abychom přidali nové funkce, vylepšili stávající a zajistili soulad s platnou legislativou. Aktualizace probíhají automaticky a obvykle nemají vliv na dostupnost služby. O významných aktualizacích vás vždy předem informujeme.