Підтримка та контакт

Ми тут для вас 24/7. Як ми можемо вам допомогти?

Підтримка електронною поштою

Ми відповімо протягом 24 годин

Для всіх питань і проблем

Надіслати повідомлення

Навчальні посібники

Вирішення поширених проблем

Підручники, поради та підказки

Переглянути інструкцію

Напишіть нам

Контактні дані

Ing. Mariana Považanová
Ing. Mariana Považanová

Підтримка клієнтів

Телефон

+421 902 059 753

Електронна пошта

[email protected]

Повна база даних поширених запитань

Загальні питання

Ціна та оплата

Функції та використання

Технічні питання

Що таке Fakturuj.si?

Fakturuj.si - це проста і доступна система виставлення рахунків онлайн, призначена для фрілансерів і малого бізнесу. Сервіс доступний для підприємців з усього світу. Він дозволяє виставляти рахунки-фактури, керувати клієнтами та відстежувати платежі - і все це за фіксовану ціну 2 євро на місяць без ПДВ, незалежно від кількості створених рахунків-фактур.

Для кого призначена послуга?

Fakturuj.si — це ідеальна система виставлення рахунків для самозайнятих, фрілансерів та малих підприємств, які потребують простого та доступного інструменту для виставлення рахунків. Орієнтована переважно на словацький та чеський ринок і підтримує законодавчі вимоги обох країн, при цьому додаток доступний кількома мовами.

Чи можу я мати один обліковий запис для кількох компаній?

Ні, один обліковий запис завжди призначений лише для однієї компанії. Якщо ви керуєте кількома компаніями, вам потрібно мати окремий акаунт для кожної з них. Однак для зручності ви можете легко перемикатися між акаунтами без необхідності повторного входу або виходу.

Чи можу я спробувати послугу перед покупкою?

Так, ми надаємо пробний період, протягом якого ви можете випробувати всі можливості Fakturuj.si без обмежень. Після реєстрації у вас є 30 днів, щоб спробувати сервіс безкоштовно. Протягом цього періоду ви не заплатите жодної копійки і можете припинити користування в будь-який час без жодних зобов'язань.

Скільки коштує використання Fakturuj.si?

Fakturuj.si коштує лише 2 євро на місяць. Ця ціна є фіксованою, незалежно від того, скільки рахунків ви виставляєте або скільки у вас клієнтів. Немає ніяких прихованих платежів або лімітів - ви платите лише 2 євро на місяць за необмежене використання всіх функцій.

Чи є надбавки або приховані платежі?

Ні, у нас немає прихованих платежів. Ціна 2 євро на місяць включає всі функції Fakturuj.si, включаючи необмежену кількість рахунків-фактур, клієнтів та користувачів. Ми не стягуємо жодних додаткових платежів за технічну підтримку, оновлення або додаткові функції.

Які способи оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо оплату банківською карткою (Visa, Mastercard). Ваша підписка автоматично поновлюється щомісяця, і ви можете скасувати її будь-коли.

Які основні особливості Fakturuj.si?

Fakturuj.si пропонує всі основні функції, необхідні для ефективного виставлення рахунків:

  • Виставлення необмеженої кількості рахунків-фактур
  • Керування клієнтами та їхніми контактними даними
  • Автоматична генерація платіжних QR-кодів
  • Відстеження статусу платежів
  • Експортуйте інвойси в PDF
  • Підтримка різних ставок ПДВ
  • Налаштовувані дані для виставлення рахунків
  • Простий та інтуїтивно зрозумілий користувацький інтерфейс
Чи можу я генерувати QR-коди для платежів?

Так, Fakturuj.si автоматично генерує платіжні QR-коди для ваших рахунків-фактур. Ці QR-коди спрощують оплату для ваших клієнтів, оскільки після сканування вони автоматично заповнюють всі необхідні дані у своєму банківському додатку. Для генерації платіжних QR-кодів необхідно, щоб у вашому профілі був вказаний IBAN.

Чи відповідає послуга словацькому законодавству?

Так, Fakturuj.si розроблений відповідно до вимог словацького законодавства щодо виставлення рахунків-фактур. Інвойси містять всі деталі, що вимагаються законом, включаючи правильне нарахування ПДВ. Ми регулярно оновлюємо систему, щоб вона відповідала чинним нормам.

Як створити звичайний інвойс?

У редакторі рахунку є поле "Регулярний рахунок", де у випадаючому списку можна вибрати варіанти повторення: жодного, щодня, щотижня, щомісяця, щокварталу, раз на півроку та щороку.

Як створити власний логотип?

У лівому меню натисніть Налаштування — Суб'єкти. Виберіть потрібного суб'єкта, праворуч з'являться 3 крапки та опція "Редагувати суб'єкта". У нижній частині є можливість завантажити логотип компанії.

Чи безпечний сервіс? Як ви захищаєте мої дані?

Безпека ваших даних є нашим пріоритетом. Ми використовуємо SSL-шифрування для захисту всіх даних, що передаються між вашим пристроєм і нашими серверами. Ваші дані зберігаються на захищених серверах з регулярним резервним копіюванням. Доступ до ваших даних має лише обмежена кількість уповноважених осіб.

Чи можу я імпортувати дані з іншої білінгової системи?

Так — у Fakturuj.si ви можете імпортувати рахунки, кредит-ноти, клієнтів та витрати з кількох систем виставлення рахунків (SuperFaktura, Faktúry online, iDoklad, Fakto, Billdu та інших через автоматичне розпізнавання). Майстер імпорту проведе вас за три кроки: оберіть джерело, завантажте файли, перевірте попередній перегляд і підтвердьте.

Переглянути покрокову інструкцію →

Як часто ви оновлюєте систему?

Ми регулярно оновлюємо Fakturuj.si, щоб додавати нові функції, покращувати існуючі та забезпечувати відповідність чинному законодавству. Оновлення відбуваються автоматично і зазвичай не впливають на доступність сервісу. Ми завжди заздалегідь інформуємо вас про важливі оновлення.