Často kladené otázky (FAQ)

Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa služby Fakturuj.si. Ak nenájdete odpoveď na svoju otázku, neváhajte nás kontaktovať.

Všeobecné otázky

Fakturuj.si je jednoduchý a cenovo dostupný online fakturačný systém určený pre živnostníkov a malé firmy. Je zameraný predovšetkým na slovenský a český trh, pričom aplikácia je dostupná vo viacerých jazykoch. Umožňuje vystavovať faktúry, spravovať klientov a sledovať platby - všetko za fixnú cenu 2€ mesačne bez ohľadu na počet vytvorených faktúr.
Fakturuj.si je ideálny fakturačný systém pre živnostníkov, freelancerov a malé firmy, ktoré potrebujú jednoduchý a cenovo dostupný nástroj na fakturáciu. Je zameraný predovšetkým na slovenský a český trh a podporuje legislatívne požiadavky oboch krajín, pričom aplikácia je dostupná vo viacerých jazykoch.
Áno, v rámci jedného účtu môžete spravovať viacero subjektov (firiem). V sekcii Nastavenia → Subjekty si pridáte ľubovoľný počet subjektov a medzi nimi jednoducho prepínate bez nutnosti opätovného prihlasovania alebo odhlasovania.
Áno, poskytujeme skúšobnú dobu, počas ktorej si môžete vyskúšať všetky funkcie služby Fakturuj.si bez obmedzení. Po registrácii máte k dispozícii 30 dní na bezplatné vyskúšanie služby. Počas tohto obdobia nezaplatíte ani cent a môžete kedykoľvek ukončiť používanie bez záväzkov.

Cena a platby

Fakturuj.si stojí len 2€ mesačne bez DPH. Táto cena je fixná bez ohľadu na to, koľko faktúr vystavíte alebo koľko klientov máte. Nie sú žiadne skryté poplatky ani limity - platíte len 2€ mesačne za neobmedzené používanie všetkých funkcií.
Nie, nemáme žiadne skryté poplatky. Cena 2€ mesačne zahŕňa všetky funkcie služby Fakturuj.si vrátane neobmedzeného počtu faktúr, klientov a používateľov. Neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky za technickú podporu, aktualizácie alebo doplnkové funkcie.
Akceptujeme platby platobnou kartou (Visa, Mastercard). Vaše predplatné je automaticky obnovené každý mesiac a môžete ho kedykoľvek zrušiť.

Funkcie a používanie

Fakturuj.si ponúka všetky základné funkcie potrebné pre efektívne fakturovanie:
  • Vystavovanie neobmedzeného počtu faktúr
  • Cenové ponuky, zálohové faktúry a dobropisy
  • Opakované (pravidelné) faktúry s automatickým vystavovaním
  • Správa klientov a ich kontaktných údajov
  • Automatické generovanie platobných QR kódov
  • Automatické párovanie platieb a upomienky
  • Posielanie faktúr e-mailom priamo zo systému
  • Evidencia nákladov a exporty pre účtovníka
  • Import dát z iných fakturačných systémov
  • Vlastný dizajn faktúr (šablóny, logo, farby)
  • Viac subjektov (firiem) v jednom účte
  • Fakturácia vo viacerých jazykoch a menách
  • Podpora rôznych sadzieb DPH a export faktúr do PDF
  • Pripravenosť na e-faktúru a Peppol (od roku 2027)
Áno, Fakturuj.si automaticky generuje platobné QR kódy pre vaše faktúry. Tieto QR kódy uľahčujú vašim klientom platbu, keďže po naskenovaní automaticky vyplnia všetky potrebné údaje v ich bankovej aplikácii. Pre generovanie platobných QR kódov je potrebné mať vyplnený IBAN vo vašom profile.
Áno, Fakturuj.si je navrhnutý tak, aby spĺňal požiadavky slovenskej legislatívy týkajúce sa fakturácie. Faktúry obsahujú všetky náležitosti vyžadované zákonom, vrátane správneho zaobchádzania s DPH. Pravidelne aktualizujeme systém, aby bol v súlade s aktuálnymi predpismi.

Pravidelné faktúry sú samostatná sekcia. V ľavom menu kliknite na Dokumenty → Pravidelné faktúry a vpravo hore na „+ Pridať šablónu". V šablóne zvolíte klienta, interval opakovania (denne, týždenne, mesačne, štvrťročne, polročne alebo ročne) a dátum prvého vystavenia. Fakturuj.si potom automaticky vystaví faktúru v zadanom intervale — voliteľne ju môže aj automaticky odoslať klientovi e-mailom.

Pozrieť návod krok za krokom →

V ľavom menu otvorte Nastavenia → Fakturácia a vľavo vyberte subjekt, ktorému chcete vzhľad upraviť (každý subjekt má vlastné nastavenia). Vpravo hore kliknite na ikonu ⋮ a zvoľte „Upraviť". V bloku „Nastavenie tlače" nahráte firemné logo (cez Vybrať fotografiu alebo presunutím súboru), prípadne aj podpis či pečiatku, a nastavíte veľkosť loga.

Pozrieť návod krok za krokom →

Technické otázky

Bezpečnosť vašich údajov je našou prioritou. Používame SSL šifrovanie na ochranu všetkých dát prenášaných medzi vaším zariadením a našimi servermi. Vaše údaje sú uložené na zabezpečených serveroch s pravidelnými zálohovaniami. K vašim údajom má prístup len obmedzený počet oprávnených osôb.

Áno — vo Fakturuj.si si môžete importovať faktúry, dobropisy, klientov aj náklady z viacerých fakturačných systémov (SuperFaktúra, Faktúry online, iDoklad, Fakto, Billdu a ďalšie cez automatickú detekciu). Sprievodca importom vás prevedie v troch krokoch: vyberte zdroj, nahrajte súbory, skontrolujte náhľad a potvrďte.

Pozrieť návod krok za krokom →

Pravidelne aktualizujeme Fakturuj.si, aby sme pridávali nové funkcie, zlepšovali existujúce a zabezpečili súlad s aktuálnou legislatívou. Aktualizácie prebiehajú automaticky a väčšinou neovplyvňujú dostupnosť služby. O významných aktualizáciách vás vždy informujeme vopred.

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

Kontaktujte náš tím podpory a radi vám pomôžeme s akýmikoľvek otázkami.

Kontaktujte nás